МЕХАНІЗМИ ОЦІНКИ ТА ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЯКОСТІ УПРАВЛІННЯ ПРОЄКТОМ

Анотація

Вступ. Якість управління проєктом впливає не лише на якість продукту, а й на ефективність реалізації проєкту. Отже, якість управління проєктом – це властивість команди проєкту, наявність якої забезпечує досягнення мети проєкту та його ефективність. Дослідження фокусується на оцінці якості управління проєктами, а метою є ідентифікація сутності, механізмів оцінки та факторів впливу на якість управління проєктами. Це дасть змогу оціню- вати на кожному етапі життєвого циклу проєкту якість управління з метою раннього виявлення проблем, а також слугуватиме базою для оптимізації складу заходів щодо забезпечення якості управління проєктом та ефективної його реалізації. Результати. Запропоновано підхід до оцінки якості управління проєктами, який базується на ентропійній концепції управління, а ентропія розглядається як інтегральний показник оцінки якості управління проєктом, що характеризує «керованість» ним та «впевненість» у певних результатах реалізації проєкту. Це новий підхід до використання інформаційної ентропії, який не суперечить наявним теоріям і підходам, а доповнює та розвиває їх. Пропонується використання інформаційної ентропії як індикатора якості управління – здатності оцінювати та мінімізувати невизначеність, тобто забезпечувати успіх проєкту. Введено в розгляд поняття «ентропійний індекс» проєкту як відносного показника рівня його ентропії. Встановлено взаємозв’язок категорій «якість управління», «успіх проєкту», «стійкість проєкту». Висновки. У дослідженні ідентифікована сутність якості управління проєктами як забезпечення успіху проєкту та успішної реалізації кожного його етапу й окремої роботи. Встановлено систему факторів, що впливають на якість управління, а також основні механізми його забезпечення. Результати формують внесок у теоретичну базу управління проєктами як основу для оцінки й моніторингу якості управління проєктами для забезпечення їх успіху.