Artsybasheva, N., T. Melenchuk, і O. Kovra. ОЦІНКА ЯКОСТІ ПОСЛУГ В УПРАВЛІННІ МІСЬКИМ ПАСАЖИРСЬКИМ ТРАНСПОРТОМ. Розвиток транспорту, no 3(14), Dec. 2022, pp 130-42, doi:10.33082/td.2022.3-14.10.